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Life Cycle and Service Management

Nach erfolgreichem Abschluss des Moduls kennen die Studierenden:

  • die Bedeutung eines globalen Life Cycle Managements für Produkte und Dienstleistungen
  • die Methoden eines globalen Service Managements im internationalen Umfeld
  • Instrumente und internationale Standards für die Entwicklung und Erbringung von Dienstleistungen/Services im industriellen Umfeld
  • die Konzipierung eines Life Cycle Managementsystem für Produkte und Dienstleistungen mit globaler Ausrichtung
  • Strategien für ein erfolgreiches Obsoleszenzmanagement von globalen Produkten
  • kulturelle Besonderheiten bei der Erbringung von Dienstleistungen und Services in ausgewähltenfremden Kulturräumen
  • die Konzepte und Instrumentarien zum Service Management entwickeln und einsetzen und bewerten
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